O processo de tomada de decisão
Quantas decisões você toma por dia, por hora ou por minuto? Você sabe tomar decisões? Qual a diferença entre decisões corretas e decisões equivocadas? Certa vez perguntaram para Walt Disney como foi que ele conseguiu realizar tanto em vida e a resposta foi simples: a cada minuto eu tomo uma decisão.
Na prática, se não houver ação é porque não decidimos realmente. Existe um verdadeiro poder por trás de uma decisão e isso impulsiona o ser humano desde os tempos mais remotos. Quando você toma uma decisão, entra em ação uma avalanche de forças físicas e espirituais capazes de mover obstáculos antes inimagináveis aos mortais, segundo estudiosos como Deepak Chopra, Napoleon Hill, Ram Charan e Warren Bennis.
Todo político e executivo ambicioso almeja conseguir poder de decisão; porém, aqueles que melhor decidem nem sempre tem a oportunidade de fazê-lo ao gosto da população e dos subordinados.
Tomar decisões, dominar, sentir-se respeitado, impor a ordem pela hierarquia, deter o comando, a informação e o poder, tudo isso faz parte da essência mais primitiva do ser humano. O poder muda a essência do ser humano.
No âmbito pessoal, pessoas bem-sucedidas são aquelas que tomam decisões com frequência, e rapidamente, porque não tem dúvidas a respeito das suas ideias e dos seus valores e princípios. Por outro lado, pessoas que fracassam geralmente tomam decisões devagar e mudam suas ideias e valores subitamente.
No âmbito profissional, os líderes geralmente são forçados a tomar decisões diariamente, de hora em hora, de minuto em minuto, dependendo do ambiente em que atuam. Líderes de alto nível sabem que a tomada de decisão é uma competência fundamental para os negócios.
A diferença básica entre o lado pessoal e profissional é que, no segundo, pode-se decidir baseado em um número maior de informações e isto é fundamental para a tomada correta de decisões nas empresas.
No primeiro, a maioria das pessoas acaba valendo-se da intuição, que funciona melhor com as mulheres. Decisão significa agir em cima da informação, algo que nem sempre está ao seu alcance; portanto, é necessário desvendá-la da mesma maneira que o mestre no xadrez, ao antecipar uma jogada do adversário.
Contudo, lembre-se que todas as decisões tomadas provocam um impacto na sua vida, bom ou ruim. A falta de decisões também, razão pela qual é necessário amadurecer nesse processo.
Como aprender a tomar decisões
A melhor maneira de se aprender a tomar decisões corretas é tomá-las com frequência. Quanto mais decisões você toma, melhores elas se tornam. Não é à toa que os executivos das grandes corporações são, em sua maioria, homens e mulheres experientes, de faixa etária acima dos quarenta anos, munidos de bagagem e sabedoria proporcionada pela ação do tempo.
Tenho feito algumas perguntas para mim mesmo, depois de tomar uma decisão e analisar os resultados: o que há de bom em tudo isso? O que posso aprender com os erros? O que posso fazer para acertar ainda mais?
Na maioria das vezes, tento não perguntar o que deu errado para não criar jurisprudência pessoal e cair em desânimo. É difícil tomar decisões, principalmente quando afetam o nosso relacionamento, a vida financeira, o futuro dos filhos.
Tive a oportunidade de trabalhar em sete empresas diferentes ao longo de trinta anos de carreira e pude observar que muitos profissionais decidem, mas não tem compromisso com a decisão. Poucos são flexíveis na execução. Eu mesmo cometi erros grosseiros em cargos de liderança sendo rígido demais.
Nesse tempo, notei também que as decisões são tomadas, com muita frequência, sob o calor da emoções e do rompante de um ou outro, que tenta impor uma ideia e dispensa a colaboração dos membros da equipe, como se a empresa fosse apenas o seu horizonte.
Por conta disso, a maioria deles não sobreviveu ao mundo globalizado e ao avanço da tecnologia. O próprio mercado tratou de elevá-los à condição de simples mortais, considerando que respeito, bom-senso e participação da equipe são determinantes na construção de uma carreira sólida.
De maneira geral, são as decisões, e não as condições, que determinam o sucesso de um profissional. A tomada de decisões pode definir a permanência ou a saída de uma empresa e representa um peso maior, portanto, é impossível crescer simplesmente acatando ordens ou executando tarefas.
Nesse caso, a iniciativa conta muito e o ideal é não depender de outras pessoas apontando o tempo todo o que você deve ou não deve fazer, portanto, evite ser refém dos pensamentos alheios.
Como melhorar o processo de tomada de decisão na liderança
Tomar decisões pode ser uma tarefa difícil, especialmente quando se trata de decisões importantes, que têm um grande impacto em nossas vidas. Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo o seu processo de tomada decisão, seja qual for o nível hierárquico em que você se encontra. Aliás, vale para a vida pessoal e profissional.
Identifique e avalie suas opções: antes de tomar uma decisão, é importante identificar todas as opções disponíveis e avaliar os prós e contras de cada uma delas. Isso permitirá que você tome uma decisão mais informada.
Considere as consequências: pense nas possíveis consequências de cada opção e como elas afetarão você e as pessoas ao seu redor. Isso pode ajudá-lo a escolher a melhor opção a longo prazo.
Peça conselhos: não tenha medo de pedir conselhos e opiniões de pessoas em quem você confia e que possam ter uma perspectiva diferente da sua. Isso pode ajudá-lo a ver a situação de uma maneira diferente e a tomar uma decisão mais informada.
Aprenda com as experiências passadas: reflita sobre como decisões semelhantes no passado afetaram sua vida e o que você pode aprender com elas. Isso pode ajudá-lo a evitar cometer os mesmos erros novamente.
Confie em sua intuição: Embora seja importante pesar os prós e contras de cada opção, também é importante confiar em sua intuição. Se algo parece errado, pode ser uma indicação de que você precisa considerar outra opção.
Defina suas prioridades: é importante entender quais são as suas prioridades em relação à decisão a ser tomada. O que é mais importante para você nessa situação? O que você está disposto a sacrificar? Isso pode ajudá-lo a identificar a opção que melhor atende às suas necessidades e desejos.
Pare de procrastinar: se tiver que decidir, decida, em vez de empurrar para os outros aquilo que é de sua inteira responsabilidade. O simples fato de você pensar no assunto muda o ambiente. Cada decisão tomada no minuto seguinte tem influência nos resultados futuros, portanto, permita-me compartilhar aquilo que considero essencial para melhorar o seu nível de decisão para o resto da sua vida.
Tome decisões para elevar o desempenho pessoal e profissional: o seu desempenho é medido pelo maior número de decisões coerentes tomadas; cada decisão é um passo para o crescimento ainda que não seja a melhor que você já tomou na vida. O fator de você não tomar decisões atrapalhar mais do que tomar.
Tome decisões com frequência: o alcance dos resultados equivale à somatória de uma série de decisões tomadas; esse hábito condiciona o cérebro e eleva o nível de discernimento; quanto mais você decide, mais seguidores conquista e mais exemplos semeia.
Encare a tomada de decisão como um desafio: a dinâmica do mundo globalizado não permite o cometimento de erros que não possam ser corrigidos rapidamente e é óbvio que você não vai acertar todas; portanto, tomar decisões exige coragem e ao mesmo tempo desprendimento; seja firme na tomada, mas flexível na execução; até mesmo o arcoíris muda de cor e de posição sob diferentes ângulos de visão.
Tome decisões sem medo: o medo de tomar uma decisão errada pode nos impedir de tomar qualquer decisão. No entanto, não tomar uma decisão pode ser tão ruim quanto tomar uma decisão errada. É importante reconhecer que todas as decisões têm algum nível de incerteza e risco, mas tomar uma decisão é melhor do que ficar paralisado pela indecisão.
Tome decisões para o seu próprio bem e da sociedade: deixe de ser egoísta; o mundo precisa de homens e mulheres que decidem de fato e produzem resultados positivos para a humanidade. Compartilhe as decisões com aqueles que dependem dela para seguir em frente.
Lembre-se: a postura no comando do leme é decisiva para o sucesso ou o fracasso na vida pessoal e profissional. Essa reflexão nos parece mais lógica sob o ponto de vista organizacional e, nesse sentido, você tem obrigação de fazer jus ao papel que lhe foi confiado.
Portanto, nada melhor que o jogo aberto e o bom relacionamento em todos os níveis da organização. Tomar decisões o tempo todo e da maneira mais correta possível é o que vai projetá-lo para um futuro mais promissor.
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