Os 4 mitos da liderança
Recebo e-mails com frequência de profissionais promovidos a cargos de liderança pela primeira vez, solicitando dicas sobre postura, posicionamento e outras questões inerentes ao cargo. Já fiz até um vídeo completo sobre o desafio da liderança e não vejo problema em ajudar as pessoas, entretanto, não é algo fácil de aconselhar numa única conversa.
Como o exercício da liderança é coisa pra gente grande, decidi compartilhar minha experiência profissional no cargo, a fim de ajudar aqueles que tiverem a felicidade e ao mesmo tempo a coragem de encarar esse maravilhoso desafio.
Antes de avançar no assunto, por favor, deixe de lado o famigerado clichê de que a liderança exige fé, amor, perdão, humildade, altruísmo, paciência e outras coisas mais. Isso é básico e já está mais do que consolidado no bestseller O Monte e o Executivo, de James Hunter, um livro excelente, porém de difícil aplicação nesse mundo essencialmente materialista e competitivo em que vivemos.
Liderança vai além. Exige sangue, suor, lágrimas, dedicação, estratégia, vocação, equilíbrio, transparência e, acima de tudo, predisposição para lidar com gente difícil, invejosa, sem muita noção, com muita noção, insegura, melindrosa, insubordinada, maldosa e vitimista. Com um pouco de sorte, você pode encontrar boas pessoas nas equipes, dispostas a aprender, contribuir e fazer parte do time, em vez de ficar tentando puxar o seu tapete.
De acordo com estudos realizados por Robert Goffe e Gareth Jones, da Harvard Business School, os quatro mitos mais populares sobre liderança já foram derrubados: (1) nem todas as pessoas podem ser líderes; (2) líderes nem sempre levam a resultados; (3) pessoas que chegam ao topo não são, necessariamente, líderes e, por fim, (4) líderes nem sempre são grandes coaches (condutores de equipes). As condições que favorecem a liderança podem ser as mais inexplicáveis possíveis.
De fato, ninguém nasce líder e nem todos aspiram à liderança. Se todos os líderes levassem a resultados positivos, o mundo seria diferente. Além do mais, existem aqueles elevados à condição de liderança mediante apadrinhamentos, conchavos e arranjos de toda ordem.
Esse jogo faz parte do mundo dos negócios e do mundo político, e pouco se pode fazer contra ele; mas você deve resistir a qualquer tipo de sacanagem e partir para a conquista efetiva da liderança, se quiser registrar o seu nome na história.
A liderança é efêmera
Por esses e outros motivos, a liderança também é cíclica e passageira. A cabeça do líder pode rolar de acordo com o humor dos acionistas, a insatisfação da própria equipe, a conspiração silenciosa dos demais líderes nos corredores e a própria falta de adaptação ao cargo.
Por outro lado, alguns líderes insensíveis conseguem se sustentar no cargo por meio de resultados favoráveis, alcançados mediante coerção, ameaças de todos os tipos, jogo sujo e um pouco de sorte.
Em muitos casos, esse comportamento inadequado acaba encobrindo os defeitos e premiando a incompetência dos líderes no trato com as pessoas. São exceções, mas acontece. Acredite ou não, o que interessa para muitas empresas é o resultado e mesmo que a direção tenha conhecimento dos desmandos, posturas assim são ignoradas em nome do lucro.
De maneira geral, líderes realizam trabalhos por meio de outras pessoas, tomam decisões difíceis, alocam e distribuem recursos, e dirigem as atividades de outras pessoas com o intuito de atingir resultados. A parte técnica é mais fácil, depende apenas de você, entretanto, a parte humana é bem mais complexa.
Competências essenciais da liderança
De acordo com Robert Katz, professor norte-americano e pesquisador do comportamento organizacional, a liderança demanda por três competências essenciais:
Habilidades Técnicas: capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. Diz respeito à formação e conhecimento do líder, a sua expertise, aquilo que você realmente sabe fazer;
Habilidades Humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas. Diz respeito à sua habilidade de relacionamento interpessoal: saber motivar, ser bom ouvinte, saber se comunicar, formar equipes de alto desempenho, enfim, saber lidar com gente;
Habilidades Conceituais: diz respeito à sua capacidade de analisar e diagnosticar situações complexas e, com base nelas, tomar decisões acertadas para o bem da empresa.
Um indivíduo pode ter capacidade técnica e humana, mas pode fracassar coo líder, por conta da sua incapacidade de processar e interpretar racionalmente as informações. Apesar disso, você deve encontrar o próprio jeito de liderar, agir com bom-senso, equilíbrio e serenidade.
Liderar não é algo tão simples quanto você imagina, porém não é um bicho de sete cabeças. Posicionamento é a chave. Senso de justiça é obrigatório. O resultado é pura consequência dos seus atos e dos seus resultados.
Ao ser elevado à condição de líder pela primeira vez, pense na liderança como uma lição de sobrevivência, que você deve aprender rapidamente. Como afirma Tom Peters, especialista em liderança, chegar ao topo é fácil; difícil é conquistar o respeito do grupo.
O desafio da liderança (em 8 lições)
Todo líder já foi um simples subordinado e passou pelas mesmas dificuldades iniciais; portanto, não se apavore. As regras são universais e podem ser aplicadas em qualquer condição de liderança.
Embora existam muitas estratégias, técnicas e táticas de liderança, a simplicidade no cargo vai ajudá-lo muito nesse desafio, portanto,
Esclareça as expectativas: você não vai competir com os membros da equipe; você vai dirigi-los, orientá-los, motivá-los, fazê-los alcançar resultados, extrair o melhor de cada um; portanto, seja claro quanto ao propósito da sua missão e ao papel de cada um dentro da equipe;
Imponha seu próprio ritmo: você é o maestro, que ajusta o foco, dita o ritmo da equipe e seleciona os membros de acordo com a sua expectativa em relação ao que é necessário para atingir os resultados esperados pela organização;
Liberdade vigiada: embora você seja o maestro, monte uma equipe na qual você possa confiar e cada membro saiba tocar o seu próprio instrumento; equipes de alto desempenho são feitas de pessoas que cumprem seu papel à risca; delegue, confie e monitore os resultados;
Reúna o grupo com frequência: reuniões extensas e muito frequentes são improdutivas e maçantes; reuniões coordenadas, com pauta predefinida, de 30 a 45 minutos, no máximo, e no início de cada semana são necessárias para manter o foco e a comunicação alinhada, além de possibilitar a correção de rota quando necessário;
Crie um bom networking com os demais líderes: você é um tomador e um prestador de serviços ao mesmo tempo; construa um bom networking com os demais líderes, mantenha-os informados a respeito da sua área e evite a competição; faça o seu trabalho;
Comemore os resultados: eis aqui um bom diferencial competitivo; a maioria dos líderes está preparada para cobrar, competir e sugar a energia da equipe; você pode fazer tudo isso; porém, ao comemorar os resultados poderá conquistar confiança e o respeito do grupo;
Nunca pare de aprender: se você não lê um livro por mês ou, no mínimo, a cada três ou seis meses, você está ficando obsoleto. As coisas mudam mais rápido do que a nossa capacidade de aprender tudo o que vem pela frente; portanto, não pare, sob pena de ser atropelado por quem continua se esforçando para aprender mais do que você.
No meu livro Empreendedorismo 360 Graus, eu dediquei um capítulo exclusivo para a liderança, pois a considero a virtude mais apropriada para a mudança que queremos ver no mundo, que vive uma carência brutal de líderes, de valores e princípios.
Ser elevado à condição de líder é uma oportunidade única que não deve ser desperdiçada. É a sua chance de demonstrar habilidades para fazer as coisas do seu jeito; porém diferente do que você está acostumado a ver no mundo corporativo.
Por fim, não tenha medo, respeite suas limitações e elas não se voltarão contra você. Aproveite seus pontos fortes, faça o melhor que puder e o restante acontecerá naturalmente.
Deixo aqui algumas frases famosas de estudiosos do tema de liderança, para que você copie e cole onde quiser, mas não deixe de ler com regularidade. Tenha certeza de que vai ajudá-lo muito na sua incrível jornada de líder. Pense nisso e seja um líder por excelência!
Liderança é…
- A decisão de sair das trevas. Somente alguém capaz de ter sabedoria em meio ao caos será lembrado como grande líder – Deepak Chopra.
- A arte de se relacionar construtivamente com outras pessoas e conseguir que se mobilizem para atingir determinados objetivos comuns – Emiliano Gómez.
- A capacidade de reconhecer as habilidades especiais e as limitações dos outros, associada à capacidade de introduzir cada um dentro do serviço que desempenhará melhor – Hanz Finzel.
- A capacidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter – James Hunter.
- Um processo de influenciar pessoas – Ken Blanchard.
- É a capacidade de facilitar o aprendizado dos indivíduos e das equipes – Peter Senge.
- Um processo conjunto de descoberta – Tom Peters.
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